Construção de Marcas do século XXI. fevereiro 12, 2007
Posted by gouvea in branding.add a comment
Um dos grandes desafios enfrentados pelas agências atualmente é o de se criar um relacionamento entre marca e consumidor tão forte que este passe a ter uma relação quase humana com a marca. Este consumidor (que pode ser chamado de believer) é mais do que apenas um comprador leal. Ele vê a marca como parte de sua vida.
Este é um relacionamento muito poderoso do ponto de vista comercial, pois o believer contribui fortemente no volume de vendas, é menos sensível ao fator preço, demonstra mais lealdade à marca do que os denominados apenas “compradores leais”, estão promovendo constantemente a marca recrutando novos believers, além de outros aspectos. O caminho para se criar esta relação é saber ousar, ir além dos números, experimentar o novo.
Abaixo segue uma pequena lista de algumas dicas dadas por Ana Paula Cortat (VP de Planejamento Estratégico da Leo Burnett) na aula sobre Construção de Marcas no e-MBA do I-Group.
- Tenha uma visão ampliada do mercado competidor.
- Tenha uma visão ampliada de experiência.
- Busque insights independentes do produto ou marca, mas que ajudem a torna-los mais relevantes (lembre-se: seu ponto de partida são pessoas, não consumidores).
- Busque idéias com potencial de ativação.
- Experimente caminhos novos.
- Faça escolhas. Nenhuma grande idéia sobrevive à obrigação de agradar todo mundo.
- Lembre-se: você está buscando o novo e o novo nem sempre testa bem.
- Considere a possibilidade de contrariar resultados de pesquisa e criar novas agendas.
- Corra riscos.
- Lembre-se: você não vai conseguir sempre.
